Service Packs Overview

Service Packs Overview

Zusammenfassung des Produktkatalogs
Übersicht der Servicepakete:
FOBA bietet ein umfassendes Service- und Support-Programm für Laserbeschriftungs- und -gravurgeräte an, das die Verfügbarkeit der Systeme sicherstellt. Die Servicepakete sind in verschiedene Kategorien unterteilt: Standard, Basis, Classic, Professional, Comprehensive ECO und Comprehensive, mit Laufzeiten von einem bis vier Jahren.

Enthaltene Dienstleistungen:
  • Hotline-Support: Verfügbar in verschiedenen Zeitfenstern, je nach Paket.
  • Freie Software-Updates und -Upgrades: Regelmäßige Aktualisierungen und Upgrades für Systeme in Standardkonfigurationen.
  • FOBA Remote Service: Ermöglicht proaktive Überwachung und Fehlerbehebung.
  • Webinare und Schulungsvideos: Online-Schulungen zu speziellen Softwarefunktionen.
  • Vorbeugende Wartung: Jährliche Wartung zur Maximierung der Systemleistung.
  • FOBA Akademie: Schulungen im Rahmen der geplanten Jahreswartung.
  • Prioritätsstatus: Bevorzugte Behandlung von Serviceanfragen.
  • Ersatzteile: Kostenlose oder rabattierte Ersatzteile während der Vertragslaufzeit.

Optionale Services:
  • Garantierte Vor-Ort-Reaktionszeit
  • Konsignationslager beim Kunden
  • Kundenspezifische Schulungen
  • Anwendungseinrichtung und Optimierung
  • Achsen- und IMP-Kalibrierung
  • Systemvalidierung nach GAMP

Vorteile der Servicepakete:
  • Maximierung der Betriebszeiten
  • Verbesserung der Markierqualität
  • Reduzierung von Bedienereingriffen
  • Sicherstellung der Sicherheit und Gesundheit

Zusätzliche Informationen:
Die Servicepakete können für maximal sechs Jahre zusätzlich zur Standard-Garantie erworben werden. Sie bieten kalkulierbare Betriebskosten und proaktive Instandhaltung, um die Geräte in optimalem Zustand zu halten.
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Katalogauszüge

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Laser Marking + Engraving Solutions FOBÄ Laser atyour Service Service- und Dienstleistungspakete Umfangreiche Services und Dienstleistungen für Ihre FOBA Laserbeschriftungs- und -gravurgeräte

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Wir übernehmen Ihre Sorgen! Profitieren Sie von FOBAs zertifiziertem Experten-Service. Unser Service beginnt lange vor dem Kauf Ihres Lasermarkiersystems. Neben höchster Systemverfügbarkeit und -sicherheit geht es uns um Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen. Unsere zertifizierten Services reichen deshalb von der Produkt- und Applikationsberatung über die Installation und Schulung bis hin zum Technik- und Ersatzteilservice. An Beratungs-, Service- und Applikationsstandorten in aller Welt. Mit erfahrenen Ingenieuren und Technikern, die Ihre Sprache sprechen und Ihre Herausforderungen kennen. Sie...

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Hotline-Support Erweiterte Verfügbarkeit eines internationalen Technischen Supports (in englischer Sprache) → 24/6: Montag bis Freitag (24 h) + Samstag (8 bis 14 Uhr) → 12/6: Montag bis Freitag 6 bis 18 Uhr (12 h) + Samstag (8 bis 14 Uhr) Freie Software-Upgrades Wir entwickeln unsere Software beständig weiter und fügen zusätzliche Funktionen hinzu. Für Systeme in Standardkonfigurationen bieten wir daher ergänzende Updates der Anwendungssoftware (z. B. MarkUS), damit Sie von unseren neuesten Entwicklungen profitieren. → Nur verfügbar für Anlagen in Standard-Konfiguration. → Upgrade wird beim nächsten...

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Unser Service Ihre Vorteile Maximierung von Betriebszeiten Verbesserung der Markierqualität Reduzierung von Bedienereingriffen Sicherheit gewährleisten, Gesundheit schützen Reinigung von Gehäuse, Markierbereich und Laserschutz- + + fenster; Prüfung von Schläuchen und Verkabelung Inspektion und Test aller Sicherheitsvorrichtungen + Inspektion und Justierung mechanischer Komponenten + Inspektion und Schmierung von Linear- und Drehachse + + Prüfung des Kamerasystems IMP (wenn vorhanden) + + Inspektion von Lüfter und Staubfilter, ggf. Austausch + Inspektion von Abschirmung und elektrischen Kontakten...

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* Die Preise verstehen sich ohne MwSt., Versandkosten und Zollgebühren. Eventuelle Zusatzkosten für Installation oder Inbetriebnahme sind nicht enthalten. Es handelt sich um unverbindliche Preisangaben, die je nach Land, Kurs der Rohstoffe und Wechselkurs schwanken können.